Rancang Rancang Bangun UIUX Aplikasi Web Self-Ordering Menggunakan Metode Design Thinking (Studi Kasus Ayam Geprek Bossque)

Authors

  • Iqbal Taufiqurrahman Institut Teknologi Mitra Gama
  • Amanda Institut Teknologi Mitra Gama

DOI:

https://doi.org/10.37630/inventor.v4i1.4897

Keywords:

Aplikasi Web, Self-Ordering, Pengalaman Pengguna, UI/UX, Usability

Abstract

Perkembangan teknologi digital mendorong pelaku usaha kuliner untuk meningkatkan kualitas layanan melalui penerapan sistem berbasis web, salah satunya adalah sistem pemesanan mandiri (self-ordering). Ayam Geprek Bossque sebagai objek penelitian masih menggunakan sistem pemesanan manual yang menimbulkan berbagai permasalahan seperti antrean panjang, kesalahan pencatatan pesanan, serta rendahnya efisiensi pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) aplikasi web self-ordering yang mampu meningkatkan efisiensi serta kenyamanan pengguna. Metode yang digunakan adalah Design Thinking yang terdiri dari lima tahapan, yaitu empathize, define, ideate, prototype, dan testing. Tahap empathize dilakukan melalui observasi, wawancara, dan kuesioner untuk memahami kebutuhan pengguna. Selanjutnya, tahap define digunakan untuk mengidentifikasi permasalahan utama, diikuti tahap ideate untuk merumuskan solusi desain. Prototype dikembangkan menggunakan Figma dengan mempertimbangkan prinsip usability dan kemudahan navigasi. Tahap testing dilakukan melalui usability testing untuk mengevaluasi pengalaman pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi yang dirancang mampu memberikan kemudahan dalam proses pemesanan, mengurangi antrean, serta meningkatkan kepuasan pengguna. Dengan demikian, penerapan metode Design Thinking terbukti efektif dalam menghasilkan desain UI/UX yang sesuai dengan kebutuhan pengguna dan mendukung peningkatan kualitas layanan.

References

Aziz, Faruq, Daniati Uki Eka Saputri, Nurul Khasanah, and Taopik Hidayat. 2023. “Penerapan UI / UX Dengan Metode Design Thinking ( Studi Kasus : Warung Makan ).” Jurnal Infortech 5(1):1–8. doi:10.31294/infortech.v5i1.15156.

Duy, Nguyen Binh Phuong, Nguyen Van Thanh-Truong, and Bui Thanh Khoa. 2025. “From Flow Experience Determinants to User Behavior: A Study on Online Food Ordering Platforms via Mobile Applications.” Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity 11(2):100551. doi:10.1016/j.joitmc.2025.100551.

Efendi, Ridho Aqli, Agi Putra Kharisma, and Mahardeka Tri Ananta. 2023. “Perancangan UX Aplikasi Pemesanan Makanan Dan Minuman Dari Meja Menggunakan Metode Design Thinking (Studi Kasus: Kedai Kopi Sarijan Malang).” Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer (J-PTIIK) 7(7):3063–72.

Fadilah, Ratna Nur, and Dhian Sweetania. 2023. “Perancangan Design Prototype Ui/Ux Aplikasi Reservasi Restoran Dengan Menggunakan Metode Design Thinking.” Jurnal Ilmiah Teknik (JUIT) 2(2):132–46. doi:10.56127/juit.v2i2.826.

Febriansyah, Ruly Dwi Arista, and Randi Rian Putra. 2025. “Perancangan UI/UX Aplikasi Untuk Meningkatkan Efisiensi Pemesanan Jasa Fotografi Terhadap Maka Studio Menggunakan Metode Design Thinking.” Bulletin of Computer Science Research 5(2):150–60. doi:10.47065/bulletincsr.v5i2.426.

Firdausi, Fatimah Almira. 2021. “Analisa Dan Desain Kembali UI/UX Aplikasi Marketplace UMKM Digidesa Menggunakan Metode Design Thinking.” Pp. 1–10 in Seminar Nasional Teknologi Informasi, Komunikasi dan Industri (SNTIKI).

Kartina, Riza, Arif Fadillah, and Rudiansyah. 2025. “IMPLEMENTASI DESAIN THINKING UNTUK OPTIMASI UI/UX CHATBOT PEMESANAN DI WARUNG PEMPEK MANG HANIF.” 3(2):97–106.

Khan, Abidullah, Atefeh Shokrizadeh, and Jinghui Cheng. 2025. “Beyond Automation : How UI / UX Designers Perceive AI as a Creative Partner in the Divergent Thinking Stages.” Pp. 1–12 in CHI Conference on Human Factors in Computing Systems (CHI ’25). Vol. 1. Association for Computing Machinery.

Lestari, Zullia Tri. 2024. “Perancangan Desain UI / UX Website Pemesanan Menu Pada Tenday ’ s Coffee Dengan Metode Design Thinking.”

Maanary, Michellino Apriliandio, Erni Puspanantasari Putri, and Fajar Astuti Hermawati. 2026. “Perancangan UI/UX Aplikasi Pemesanan Guna Mengurangi Antrian Pelanggan Di Coffe Shop AMPM Reborn Dengan Metode Design Thinking.” Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN) 9(1):275–83. doi:10.31004/jutin.v9i1.52444.

Mufida, Nur Filza, and Lukie Perdanasari. 2024. “PERANCANGAN UIUX PADA APLIKASI RE-FOOD SISTEM REKAP ORDER OTOMATIS PEMESANAN MAKANAN GUNA MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN DAN PENYAJIAN PRODUK.” JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika) 8(6):12568–76. doi:10.36040/jati.v8i6.12019.

Naditra, Ratih Titi Komala Sari, and Arif Rachman. 2024. “PERANCANGAN DESAIN UI/UX APLIKASI PEMESANAN MAKANAN MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING PADA MOKOPI PURI.” Jurnal Informatika Dan Rekayasa Perangkat Lunak (JATIKA) 5(3):84–93.

Rosa, Dafa Nabila. 2026. “Perancangan UI/UX Sistem Informasi Penjualan Kue Berbasis Website Menggunakan Metode Design Thinking Pada Toko Rosa Bakery Di Kabupaten Tulang Bawang Barat.”

Wijayanto, Apiek Maniek, Agung Triayudi, and Albaar Rubhasy. 2021. “Penerapan Metode Design Thinking Dalam Rancang Aplikasi Penanganan Laporan Pencurian Barang Berharga Di Polsek Sukmajaya.” JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian Dan Pembelajaran Informatika) 06(2):267–76. doi:10.29100/jipi.v6i2.2026.

Yoraeni, Ani. 2023. “Perancangan UI / UX Aplikasi Pemesanan Makanan Pada UMKM Family Catering Menggunakan Metode Design Thinking.” XIV(2):37–42.

Yusri, Ahmad Rayhaan, Isa Faqihuddin Hanif, Muhammad Daffa Al-farel, Muhammad Naufalrio Zaandami, and Muhammad Yasin. 2024. “Perancangan Desain UI/UX Berbasis Scan Barcode Dengan Metode Design Thinking Untuk Pemesanan Makanan.” Bulletin of Information Technology (BIT) 5(2):102–13. doi:10.47065/bit.v5i2.1340.

Yusuf, Muhammad Alif, Mutiara Indah Ciptandini, and Siti Rahmaeda. 2024. “Sistem Pemesanan Menu Café Menggunakan Metode Design Thinking Pada Café Suka Jaya.” Pp. 1–12 in SINATTI 2024 (Seminar Nasional Teknologi Informasi). Universitas Semarang.

Downloads

Published

2026-02-28

Issue

Vol. 4 No. 1 (2026): Edisi Februari

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 Iqbal Taufiqurrahman, Amanda

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

  1. Seluruh materi yang terdapat dalam situs ini dilindungi oleh undang-undang. Dilarang mengutip sebagian atau seluruh isi situs web ini untuk keperluan komersil tanpa persetujuan dewan penyunting jurnal ini.
  2. Apabila anda menemukan satu atau beberapa artikel yang terdapat dalam Inventor: Jurnal Inovasi dan Tren Pendidikan Teknologi Informasi yang melanggar atau berpotensi melanggar hak cipta yang anda miliki, silahkan laporkan kepada kami, melalui email pada Principle Contact.
  3. Aspek legal formal terhadap akses setiap informasi dan artikel yang tercantum dalam situs jurnal ini mengacu pada ketentuan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0).
  4. Semua Informasi yang terdapat di Inventor: Jurnal Inovasi dan Tren Pendidikan Teknologi Informasi bersifat akademik. Inventor: Jurnal Inovasi dan Tren Pendidikan Teknologi Informasi tidak bertanggung jawab terhadap kerugian yang terjadi karana penyalah gunaan informasi dari situs ini.